Meer werk, hetzelfde team: hoe verdeel je AI-werk in je contentteam?
Het contentteam staat. De contentkalender groeit. En ergens in het managementteam leeft de verwachting dat AI het verschil wel opvangt. Bijna elke contentlead die we spreken, herkent die spanning.
Een licentie en dezelfde training voor iedereen is een logisch begin. Maar wil je dat het hele team beter met AI gaat werken, dan moet je ook weten wat elke collega van nature meebrengt. Onze rollenquiz brengt dat in kaart: in twee minuten zie je welk van vijf profielen het best bij je past, met een eigen Skillsweb. Inmiddels deden meer dan 500 contentprofessionals de quiz. Hun uitslagen laten zien hoe die aanleg over het vak verdeeld is. En wat dat betekent voor training en voor wie welk (soort) werk oppakt.
De quiz brengt in kaart waar iemands sterkste aanleg ligt voor werken met AI, verdeeld over vijf profielen. Vier daarvan liggen opvallend dicht bij elkaar. De Systeembouwer komt het vaakst voor (26,2%), gevolgd door de Taalarchitect (23,4%), de Contentpionier (22,0%) en de Orkestrator (19,5%). Na een ruime sprong komt de Wegwijzer (8,9%).
Geen van de profielen is beter dan een ander. Een Contentpionier en een Systeembouwer wil je bijvoorbeeld allebei in je team. Hun kracht zit alleen in andere vaardigheden. Om die kracht verder te ontwikkelen hebben ze ook een andere training nodig. Krijgt iedereen dezelfde training, dan wordt die (te) algemeen of gaat hij over andermans sterke punten. Dan haalt niemand het meeste uit de training.
Veel mensen hebben ook niet één duidelijk profiel. Bij ruim 40% van de invullers liggen het eerste en tweede profiel zo dicht bij elkaar dat er geen duidelijke winnaar is, bij 10% staat het zelfs gelijk. Veel professionals brengen dus twee richtingen tegelijk mee.
Slechts 8,9% heeft de Wegwijzer als sterkste profiel. Als tweede profiel komt hij ook het minst voor met 14,6%. Terwijl dit profiel de aanleg heeft om anderen op weg te helpen met AI.
Terwijl daar juist in de meeste teams het knelpunt zit. Een paar collega's lopen vanzelf voorop, terwijl een aantal de hakken in het zand houdt. De grote middengroep wil wel, maar begint er niet uit zichzelf aan.
Je hoeft niet halsoverkop Wegwijzers te gaan werven. Wacht alleen niet af tot iemand vanzelf de rest van het team op weg helpt. Kijk wie in je team die aanleg heeft, ook als tweede richting. En vraag je af of de organisatie en collega allebei bereid zijn om te investeren in tijd, ondersteuning en training. Pas dan groeit aanleg uit tot echte bedrevenheid.
Profielen helpen niet alleen om jezelf te begrijpen. Je kunt er ook het werk in je team op een slimme wijze mee verdelen. Wie energie krijgt van processen vastleggen, legt de workflow vast. Wie graag als eerste iets uitprobeert, krijgt de leiding over een pilot.
Werken meerdere collega's samen aan één project? Neem dan tien minuten voor de vraag wie wat doet. Kies per kwartaal twee of drie use cases die de organisatie het meeste opleveren. Leg per use case vast wie welk deel oppakt. Zo ontwikkelt het team zich terwijl het blijft leveren.
Hoe zo'n verdeling eruitziet, is goed te zien aan de hand van een workflow uit de praktijk.
Een grote organisatie in een gereguleerde sector wilde beter zichtbaar worden in Google AI Mode en in AI-assistenten zoals ChatGPT. We werkten daarin met ze samen. Het vertrekpunt was een GEO-rapport. Daarop bouwde het team een workflow waarin een reeks agents gerichte content maakte. Binnen enkele maanden waren ze aantoonbaar beter zichtbaar.
Bij elke stap keek het team welke vaardigheden nodig waren en wie deze had. Zo werd het werk verdeeld:
Iemand moet het werk in stappen splitsen en per stap bepalen of AI het aankan. Ook moet vastliggen welke bron elke stap nodig heeft. Dan hoeft niemand die elke keer opnieuw te verzamelen. Dit zijn taken waar een Systeembouwer van nature naartoe trekt.
Zichtbaar worden in AI-antwoorden is nieuw terrein en niet elk experiment levert iets op. Het is verstandig vooraf scherp te hebben wat een experiment moet opleveren. Dan weet je ook wanneer je stopt met iets dat veelbelovend oogt, maar te weinig oplevert.
Hiervoor moet je overzien wat waar naartoe gaat. In een gereguleerde sector moeten de grenzen vooraf helder zijn. Taken ontleden en delegeren terwijl je de grenzen bewaakt, past bij een Orkestrator.
De Taalarchitect hoort wat er in de tekst nét niet klopt en vertaalt dat naar een betere instructie. De Systeembouwer verbetert ondertussen de opzet van het systeem erachter.
Dat laatste is de kern van deze workflow. Want als de output nog niet helemaal goed is en deze elke keer handmatig wordt verbeterd, blijven de agents steeds dezelfde fouten maken. Stop je die verbeteringen eerst in de agent, dan wordt hij steeds sterker. Bij een groeiende contentkalender is daar grote winst te behalen.
Dat werkt pas als het hele team zo met de output omgaat. Daar komt de Wegwijzer in beeld. Die laat collega's zien hoe de feedbackloop werkt en wat er van hen wordt gevraagd. Zo heeft elk profiel in één workflow een belangrijke rol. Dat is wat we bedoelen als we zeggen dat ze alle vijf even waardevol zijn.
Een vaste verdeling per profiel bestaat niet, want elk team heeft ander werk. Maar met deze drie vragen bepaal je per kwartaal wat bij jullie past.
Zo zet je de kwaliteiten in je team om in concrete afspraken
Benieuwd welke aanleg jij meebrengt? De quiz op jouwcontentrolvanmorgen.nl kost je maar twee minuten. Doe je hem met je hele team, dan laat de Skillsweb Teamscan zien hoe de profielen in jullie team samenvallen. Je krijgt er drie besluiten bij om direct mee te beginnen.
